月份: 2019 年 3 月

培訓標準化 菜鳥別怕

「旅遊產品操作專員(Operator,簡稱OP)在旅行社是很重要的靈魂工作,但以往很少知道如何訓練OP,只能師父帶徒弟方式土法煉鋼,現在OP已有職能基準,等於有訓練的SOP可以遵循。」台北市旅行商業同業公會副總幹事李怡學認為,職能基準讓業界有訓練特定人才依據,對學校也有指導作用,不會學生出了校門,卻對實務一無所知。

source https://udn.com/news/story/7269/3723741

職能基準分析 擁2大優勢

人人常說工作有365行,而隨著時代變遷,現行職務分工更精細,但是每個行業或職務到底工作內容是什麼?應該具備那些條件?常常是隔行如隔山。勞動部花費多年時間,建構職能基準(Occupational Competency Standard-OCS),訂出各個職業(工作)內涵。一方面企業用人時更有標準,求職者也對從事相關工作應該具備的工作條件更清楚,更重要的是,相關培訓課程更精準,甚至與學校教育接軌,有助縮短學用落差。

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